Чтобы оптимизировать работу над продукцией, которая хранится на территории складского помещения, руководители принимают решение внедрить систему WMS. С ее помощью появляется возможность увеличить продуктивность персонала и снизить финансовые расходы.
Тем не менее, перед руководителем появляется еще одна проблема – необходимость обучения персонала. Она требуется в обязательном порядке, чтобы предотвратить возникновение ошибок и свести к минимуму влияние человеческого фактора. Зачастую именно слабая подготовка персонала к применению системы WMS делает невозможной корректную организацию работы системы автоматизации склада.
Основные правила
Под внедрением новой системы WMS необходимо понимать полное изменение правил приема новых товаров, хранения, обработки в учетной базе и дальнейшей отгрузки. При принятии принципиально новых производственных технологий необходимо проследить, чтобы их внимательно изучили сотрудники. Особое внимание уделяется тем специалистам, которые на протяжении длительного периода времени пользовались традиционными схемами. Именно качественная подготовка кадров перед внедрением WMS - главная задача любого владельца складского бизнеса.
Ниже мы предлагаем вам ознакомиться с основными правилами, которых следует придерживаться, если в конечном итоге вы желаете наладить полноценную работу персонала:
- мотивируйте каждого человека, который принимает участие в новом проекте;
- не проводите обучение всех сразу. Система WMS предусматривает разделение обязанностей в зависимости от того, какие операции на складе необходимо выполнять. Эффективное решение – создать несколько групп, включающих в себя от трех до пяти специалистов, занятых выполнением определенного перечня работ;
- чтобы ваши специалисты правильно восприняли базовый принцип использования системы WMS, ваша задача заключается в соблюдении логической последовательности подачи материала. В противном случае автоматизация окажется для них чем-то сложным для понимания;
- сообщите своим сотрудникам ряд убедительных причин, по которым ваша компания приняла решение перейти на WMS;
- смоделируйте ситуации, при которых персонал совершает ошибки. Это поможет сотрудникам быстро принять эффективное решение для предотвращения или быстрого устранения негативных последствий;
- поскольку WMS предусматривает автоматизацию, в процессе подачи нового материала ваша задача заключается в приведении наглядных и реальных примеров. Чем больше их будет, тем лучше. По мнению экспертов, отличным вариантом является проведение ролевых игр, участие в которых будут принимать сами ученики;
- эффективно распределите все обязанности между своими специалистами, составьте зоны ответственности для каждого из них;
- при обучении обратите внимание на то, насколько хорошо усваивается информация. После обучения задайте пару-тройку вопросов и предложите специалистам дать ответ;
- выявите учеников, у которых лучше всего получилось ознакомиться с WMS. Передайте им обязанности по наставничеству других специалистов.
Как только полный курс обучения будет успешно пройден, специалистам передаются инструкции в бумажном виде, благодаря которым можно закрепить полученные результаты и в дальнейшем пользоваться ими на практике.
Формирование команды
В качестве руководителя обычно выступает логистический директор, либо руководитель IT-отдела. Ввиду того, что WMS затрагивает деятельность множества отделов, обязательно пригласите представителей отдела финансов, логистической службы. Они буду отвечать за согласованное принятие решений в ходе создания технических проектов. В процессе запуска системы автоматизации они будут заняты выполнением прямых обязанностей. Проведите отдельное обучение для операторов ввода данных, кладовщиков и бухгалтеров. Дайте им понять, что реализация системы WMS имеет ряд преимуществ, открывает новые возможности. Прислушивайтесь к мнению персонала, сделайте все возможное, чтобы дать им дополнительную мотивацию. Как показывает практика, эффективные результаты можно получить в случае, если запустить нематериальные и материальные схемы поощрения специалистов. Добиться требуемого результата могут только те владельцы бизнеса, которые готовы внимательно выслушать свой персонал. Сотрудники компании «Ай Ти Скан» готовы предложить свою помощь в установке систем автоматизации на складских предприятиях. Штатные специалисты готовы провести эффективное обучение вашего персонала в сжатые сроки. По всем дополнительным вопросам рекомендуем обращаться по номерам телефонов, указанным на сайте.